De acordo com o Ibope Nielsen Online, 64,8 milhões de brasileiros acessam a internet. Além disso, os consumidores estão aumentando a freqüência de compras e a média de gastos online, permitindo ao comércio virtual brasileiro faturar cerca de R$ 11 bilhões em 2009.
O especialista mineiro em soluções e negócios virtuais Leonardo Bortoletto afirma que é fundamental aproveitar as enormes oportunidades de crescimento dos negócios pela internet, e as vantagens para as empresas são muitas. Afinal, o bom negócio virtual permite ao internauta se auto-servir, conferir preços, processo de entrega, obter respostas técnicas, comparar. O próprio cliente faz o que a empresa faria a um alto custo, além de ter uma resposta mais rápida, com maior nível de satisfação.
Contudo, Bortoletto alerta que levar um calote virtual é uma possibilidade que precisa ser considerada diariamente. Segundo dados da Microsoft, o Brasil é o 4º país com o maior índice de infestação de vírus e programas que roubam senhas de cartões de crédito e de contas bancárias, assim como dados de CPF e RG. Levantamento da Cybersource, empresa de pagamentos pela internet, revelou que, só em 2008, as fraudes virtuais representaram 4 bilhões de dólares no mundo.
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